F.A.Q
Des questions ? On y répond !
À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l’arrivée et à quelle heure faut-il la libérer le jour du départ ?
Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu’à 11h00.
Puis-je arriver avant 15h ?
Vous pouvez arriver plus tôt, mais nous ne garantissons pas que votre chambre soit prête. Dans ce cas, vous pouvez déposer vos bagages à la bagagerie. Si vous souhaitez que votre chambre soit prête avant 15h, un tarif supplémentaire de 50,00€ vous sera demandé (sous réserve de chambres disponibles).
Puis-je partir après 11h ?
Vous pouvez partir après 11h00. Dans ce cas, un tarif supplémentaire vous sera demandé.
20€ par heure supplémentaire.
Je prévois d’arriver tard, comment cela se passe-t-il ?
Pas de problème, notre réception est ouverte 24h/24h.
Où puis-je garer mon véhicule ?
Nous n’avons pas d'autorisation de stationnement ou d'arrêt devant l'hôtel mais vous trouverez facilement le parking payant Indigo Estienne d'Orves situé à 5 minutes à pied de l'hôtel.
Et si nous voyageons avec notre bébé ?
Sous réserve de disponibilité, nous mettons à votre disposition des lits bébés, et nous faisons tout ce qui est en notre possible pour faciliter votre venue.
Puis-je voyager avec mon animal ?
Nous acceptons les animaux (hors NAC), le supplément est de 10€/jour.
L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?
Notre hôtel ne dispose pas de restaurant, mais nos équipes se feront un plaisir de vous partager les bons plans à proximité.
Quelles sont les horaires du petit-déjeuner ?
Votre petit-déjeuner est servi dans la cuisine ouverte au rez-de-chaussez.Vous le dégusterez à toute heure et sous forme de buffet de 6h30 à 10h30 la semaine, de 7h00 à 12h00 le week end et les jours fériés.
Quelles sont les horaires du Room Service ?
Une petite faim ? Notre Room Service est disponible de 6h30 à 23h00 pour satisfaire vos envies salées ou sucrées.
Quels sont les centres d’intérêts à proximité ?
Notre hôtel est idéalement situé sur le Vieux-Port de Marseille, en face du départ des navettes vers les îles du Frioul. Vous retrouverez de nombreux bars et restaurants à deux pas de l’hôtel, tous les centres d’intérêts sont à retrouver dans la rubrique « Tourisme ».
